제휴사는 제휴사만의 요금제 등을 따르기 때문에 제휴사 고객에게 삼성SDS에서 요금,통화내역 조회 등의 기능을 제공하지 않습니다. 상세한 내역은 담당 영업대표에게 문의해 주십시오.

인터넷전화에서 시내전화서비스로의 번호이동은 시내전화 식별번호의 혼란 등을 감안하여 현재는 불가능합니다. 단, 시내전화에서 인터넷전화서비스로 번호이동하여 시내전화번호를 가진 인터넷전화 가입자는 시내전화로 번호이동이 가능합니다.

사이버고객센터를 신설하여 요금, 청구서, 통화내역 기능을 강화하여 ‘정회원(가입자)’에게 제공합니다. 웹회원 가입 후 서비스인증을 받으시면 정회원으로 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

번호이동 전 사업자에게 체납이 있는 경우,
번호이동 한 후 6개월이 지나지 않아 재유치 금지기간 내에 있는 경우,
연관상품을 해지 또는 분리하지 않은 경우, 구내통신사업자의 가입자로서 기술적으로
번호이동이 불가능한 경우 등이 있습니다.

이사가기 전 주소와 이사갈 주소의 동일 통화권인지 아닌 지를 염두에 두셔야 합니다. 번호이동한 가입자가 통화권이 다른 지역으로 이사를 갈 경우는 인터넷전화라 하더라고 시내전화번호가 바뀌어야 하므로 여러 가지로 번거로울 수 있습니다. 이사가기 전 주소와 이사갈 주소가 동일 통화권인 경우는 이사 가기 전에 번호이동신청을 하여도 전혀 문제가 없습니다. 그러나 동일 통화권이 아닌 경우에는 이사가기 2주정도 전에 번호이동을 하시고, 이사 후 통화권 변경을 신청하시어 시내전화번호를 바꾸시거나, 이사를 먼저 가서 시내전화번호를 변경한 후 번호이동을 하시는 편이 여러모로 편리합니다.
단, 통화권 변경 신청 시, 통화권변경비 10,000원이 부가됩니다.

사업자별로 전화기별로 다르므로 일괄적인 답변을 드리기는 어렵습니다만, 타 사업자의 인터넷전화 장비를 사용할 경우 부가서비스의 지원이 거의 불가능하고 장애의 처리가 불가합니다.

"KT의 대표장치 서비스는 전화선이 2회선 이상일 경우 사업장을 대표하는 전화번호를 정하고 그 대표번호가 통화 중인 경우 통화 중이 아닌 다른 회선에 순차적으로 접속되어 통화할 수 있도록 하는 서비스"입니다. 번호이동 후 당사의 콜릴레이 또는 헌트 서비스를 신청하시면 대표번호 서비스를 사용할 수 있습니다. 단, 번호이동 전 사업자의 장비 환경에 따라 위와 같은 서비스를 사용하실 수 없는 경우가 있을 수 있는데, 이런 경우 당사로 연락을 주시면 번호이동 전 사업자와의 협의를 통해 서비스가 가능하도록 조치하겠습니다.

정부기관, 지방자치단체 등 법인은 대표자 및 실무책임자가 할 수 있으며, 개인은 가입자 본인 및 배우자만 가능합니다.

15XY는 번호이동의 대상이 아니고, 080은 080사업권을 가진 시내전화 사업자,
시내전화 부가서비스 사업자, 이동전화 사업자간에서만 번호이동이 가능합니다.

통화권은 예전 한국통신의 한 전화국이 커버하는 지역을 의미합니다. 예전 네자리 지역번호를 사용할 때 같은 지역번호를 사용하는 지역입니다. 전국이 144개 지역으로 구분되어 있습니다