번호이동 신청시에는 기존에 사용하시던 번호 그대로 삼성인터넷전화서비스를 사용하실 수 있으며, 070번호를 사용하시는 고객은 070-701X?XXXX, 070-709X-XXXX, 070-711X-XXXX로 구성되는 와이즈070번호를 부여받게 되십니다. 서비스 가입시 뒷자리 4자리를 1순위~3순위까지 선택하시면 국번호를 지정해 드리며, 홈페이지에서 직접 신청하실 경우 번호를 선택하실 수 있습니다.

보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 경우 이용신청을 제한하고 있습니다. 1. 만 20세 미만의 미성년자 2. 신용이상자 · 채무불이행정보 : 카드대금, 금융기관 대출금, 통신서비스 요금 등 · 공공기록정보 : 국세, 지방세 등 · 금융질서문란정보 : 금융거래관련 부당 행위자 · 특수기록정보 : 해외이주예정자로 등록된 자 등

사용자로 로그인 후 홈페이지 > "편리한 부가서비스" > "전화사용자 정보" 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

홈페이지에 로그인하셔서 "고객센터" > "서비스 조회/변경" > "긴급전화/번호안내 관리" 메뉴를 통해 변경하실 수 있습니다.

전화기 자체의 문제는 일반적인 이동통신 전화기와 마찬가지로 삼성전자 서비스 센터에서 수리받을 수 있습니다.

개인과 법인의 필요 서류는 다릅니다.
-개인인 경우
명의변경신청서 1부(납부정보변경, 개인정보수집동의,기타 안내 및 유의사항에 서명)
양도, 양수인 개인신분증 1부(주소가 다른 경우에는 사본 옆에 주소 기재)
통장 사본 또는 카드 사본 1부(양수인 본인명의): 요금 자동이체 시 必

-법인인 경우
명의변경신청서 1부(납부정보변경, 개인정보수집동의,기타 안내 및 유의사항에 직인)
양도, 양수인 대표자 신분증 사본 1부 양도, 양수인 사업자등록증 사본 1부
법인인 경우 법인 사업자등록증 사본 1부 통장 사본 1부(양수인 본인명의): 요금 자동이체 시 必

통화권은 예전 한국통신의 한 전화국이 커버하는 지역을 의미합니다. 예전 네자리 지역번호를 사용할 때 같은 지역번호를 사용하는 지역입니다. 전국이 144개 지역으로 구분되어 있습니다

회원 가입 후 서비스 인증을 받으시면 정회원으로 가입됩니다. 회원 가입 시 청구서의 ‘납입자 정보’ 기준으로 가입해 주십시오. 회원 가입 후, 인터넷전화 서비스 사용을 인증해 주시면 가입자 기능을 이용하실 수 있습니다. 정회원 인증은 홈페이지 > "마이와이즈홈" > "정회원인증" 메뉴에서 하실 수 있습니다.

인터넷전화기는 인터넷이 연결된 회선(LAN 등)에 연결하여 사용하는 전화기로, 일반 전화기와 달리 별도의 전화선이 필요하지 않습니다. 인터넷전화기는 크게 일반 전화기처럼 PC 없이 단독으로 사용하는 하드폰과 PC에 설치해서 사용하는 소프트폰으로 구분합니다. IP 기반으로 통신을 하기 때문에 기존 전화기 기능, 교환기 기능, 특화서비스를 웹 또는 PC에서 설정하고 이용할 수 있습니다.

사용 사용 패턴에 따라 다르겠지만, 평균 3분통화 시 시외통화는 기존전화 대비 최고 84%, 국제전화는 최고 96%이상 요금이 절약됩니다. 국제전화 요금이 일반전화에서 휴대폰으로 건 요금보다 더 저렴한 셈입니다. 기업의 경우 교환기 투자관리, 전화회선 설치/관리/운영 비용 및 자리이전 등에 따른 수시 공사비용이 발생하지 않고, 사업장간 무료통화 적용이 가능하기 때문에 업무 생산성 및 효율성 측면에서 절감효과가 더욱 커집니다.