고객센터로 문의하시기 바랍니다.

모든 전화 번호는 선호도 및 중요도에 따라 등급이 정해져 있습니다. 등급별 제공 기준에 따라 번호를 제공하며, 홈페이지에서 가입시 조회해 보시거나 가입상담시 대리점에 문의해 주시기 바랍니다.

아래의 서류를 구비하신 후, 070-7016-0300으로 팩스 전송하시고 고객센터로 확인 전화히시면 처리하여 드립니다.(1661-3311, ARS 2번) 1. 양도, 양수인 개인 신분증 1부(주소가 다른 경우에는 사본 옆에 주소 기재) 2. 홈페이지 > 고객센타 > 고객지원 > 자료실 > 신청서 및 약관 > 서비스 변경신청서 작성 3. 요금 자동이체 신청시 통장 사본 또는 카드 사본1부(양수인 본인명의)

착신전환 설정비용은 다음과 같습니다.

또한, 고객님의 전화기에서 착신전환하신 번호로의 통화료는 인터넷전화요금에 포함되어 청구됩니다. 예를 들어, 고객님이 인터넷전화를 휴대폰으로 착신전화 해놓으면, 고객님의 인터넷전화로 오는 통화가 휴대폰으로 자동 연결되며 요금은 휴대폰으로 통화한 요금이 청구됩니다.
* 착신전환 연결 후, 통화 시 발신요금은 와이즈홈 발신요금과 동일합니다.

고객센터로 문의하시기 바랍니다.

당사에서 고객님의 서비스 개통 확인까지 1~2일 정도 소요됩니다. 시일 후에 다시 한번 정회원 인증 시도를 해주실 것을 부탁드립니다. 정회원 인증에 문제가 있으시거나 좀더 빠른 지원을 원하시면 고객명, 070 전화번호를 포함하여 홈페이지의 "고객센터" > "고객지원" > "온라인 상담" 또는 이메일(cscenter@samsung.com)로 문의주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

귀사의 정회원(가입자)정보가 있다면 고객센터에서 정회원 정보를 알려드립니다. 그러나 정회원으로 가입되어 있지 않다면, 귀사의 총무 담당자 또는 통신실 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

기본적으로 번호이동을 하여 당사에 신규로 가입하시는 분은 070 신규 가입자와 마찬가지로 사용하시는 곳에 인터넷 회선이 구비되어 있어야 하며, 인터넷전화기가 있어야 합니다.

인터넷전화에서도 114, 119 등의 특수전화번호 사용이 가능합니다. 사용하실 때, 휴대폰 사용과 동일하게 지역번호를 특수번호 앞에 추가하여 누르셔야 합니다.(예 : 02-119, 02-114)

번호이동 신청 시에는 번호이동수수료(4,000원)가 일회성으로 부과되나, 번호이동 완료 후에는 당사의 요금체계에 준한 기본료 및 통화료가 청구될 뿐 따로 발생하는 요금은 없습니다.