네. 출동에 따른 설치비가 발생되며, 추가적인 랜공사 등이 발생할 경우 추가비용이 있습니다.

콜렉트콜(Collect Call)은 KT 등에서 제공하는 수신자 부담 전화로, 1541, 1641, 1682 등의 번호를 사용합니다. 현재, 삼성Wyz070 인터넷전화로 콜렉트콜을 걸 수는 있으나 콜렉트콜에서 걸려오는 전화를 받을 수는 없습니다.

고객간 무료통화는 Wyz070 고객간에 070 번호로 통화시 제공되는 서비스로서, 070번호와 시내번호간 통화시에는 적용되지 않습니다. 단, 시내 번호 사용자가 삼성인터넷전화서비스를 사용하는 고객이라면, 와이즈070번호로 발신시에 가입자간 통화료가 무료입니다. * 당사에서 제공하는 와이즈070 번호 대역은 아래와 같습니다. 070-7010-0000~070-7019-9999 070-7090-0000~070-7099-9999 070-7110-0000

이사가기 전 주소와 이사갈 주소의 동일 통화권인지 아닌 지를 염두에 두셔야 합니다. 번호이동한 가입자가 통화권이 다른 지역으로 이사를 갈 경우는 인터넷전화라 하더라고 시내전화번호가 바뀌어야 하므로 여러 가지로 번거로울 수 있습니다. 이사가기 전 주소와 이사갈 주소가 동일 통화권인 경우는 이사 가기 전에 번호이동신청을 하여도 전혀 문제가 없습니다. 그러나 동일 통화권이 아닌 경우에는 이사가기 2주정도 전에 번호이동을 하시고, 이사 후 통화권 변경을 신청하시어 시내전화번호를 바꾸시거나, 이사를 먼저 가서 시내전화번호를 변경한 후 번호이동을 하시는 편이 여러모로 편리합니다.
단, 통화권 변경 신청 시, 통화권변경비 10,000원이 부가됩니다.

번호이동 신청 시에는 번호이동수수료가 일회성으로 부과되나, 번호이동 완료 후에는 당사의 요금체계에 준한 기본료 및 통화료가 청구될 뿐 따로 발생하는 요금은 없습니다.

홈페이지 가입 후 직접 신청하시거나, 고객센터 또는 대리점에 요청 하시면 됩니다.

인터넷팩스는 팝업으로 보여지기 때문에 익스플로러의 '팝업차단'기능을 사용하시고 있으실 경우 보이지 않을 수 있습니다. 팝업차단을 해제하시고 사용해 주십시오.

네, 가능합니다. 인터넷전화는 시내/외를 구분하지 않기 때문에 지역 이동 시 전화기 및 전화번호를 바꿀 필요가 없습니다. 사용하던 전화기를 인터넷에 연결하기만 하면, 원래의 070 전화번호로 삼성Wyz070 서비스를 곧바로 사용할 수 있습니다. 설치기사의 지원을 원하실 경우, 약간의 출동비가 부과됩니다.

기업 고객만 가입이 가능합니다. 개인고객은 폰프리를 이용해주시기 바랍니다. 기본료, 임대료, 별도의 가입비(번호당 부가세 포함 11,000원)가 필요하며, 최소 3년간은 폰세이브 프로그램을 사용하셔야 합니다.

부득이한 사정으로 폰세이브 프로그램을 중단하실 경우, 고객센터(1661-3311, ARS 2번)로 연락하시면 해지가 가능합니다. 단, 해지에 따른 위약금을 부담하셔야 합니다. 위약금은 '약정 잔여 개월수 X 임대료'입니다.