SPH-1010TB 전화기에서만 제공되는 기능이며, 전화기 자체에서 지원하는 무료 서비스 기능입니다.

동일 서비스 내의 요금제 끼리는 변경이 가능합니다. 다만, 폰세이브,폰프리와 같은 단말기 임대 프로그램의 경우에는 약정기간이 경과한 후 요금제 변경이 가능합니다. 요금제 변경은 홈페이지 가입 후 직접 하실 수 있으며, 가입하신 대리점 또는 고객센터(1661-3311, ARS 2번)로 연락해 주셔도 변경이 가능합니다.

아래사항을 확인해 보시기 바랍니다.
1.인터넷전화기 모델이 SMS 서비스가 지원되는 모델인지 확인하십시오.
(TW-5101, H410-s 모델은 SMS서비스가 지원되지 않습니다.)
2.인터넷전화기의 메시지 서비스 항목을 확인하시어 "사용함"으로 설정되어 있는지 확인하십시오 (인터넷전화기 매뉴얼을 참고하십시오)
3.그룹관리자에게 문의하시어 SMS의 사용을 해제하였는지 확인해 보시기 바랍니다.

위의 사항대로 확인해 보았는데도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
※ 인터넷전화기별 매뉴얼은 Wyz070홈페이지의 고객센터 > 다운로드센터 메뉴에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

일반적으로 휴대폰보다 우수하고, PSTN 유선전화와 비슷한 수준입니다. 인터넷전화는 정보통신부의 엄밀한 품질기준을 통과한 사업자에 한해서 서비스를 제공할 수 있습니다. 삼성Wyz070은 여러가지 테스트를 통과하고, 국제 품질 인증인 ISO2000을 획득하는 등 우수한 품질을 유지하고 있습니다.

사업자나 서비스 종류(ADSL, VDSL, Cable 등)와는 관계가 없습니다. 인터넷만 연결되어 있다면 삼성와이즈홈을 사용할 수 있습니다. 단, 인터넷전화가 네트워크 환경의 영향을 많이 받기 때문에 고품질의 인터넷 서비스를 사용하시는 게 좋습니다. 아래의 링크를 클릭하셔서 인터넷 품질 측정을 하실수 있습니다.
http://speed.ip.samsungnetworks.net/wyz070/login/login.asp?post_url=voip
측정결과 인터넷회선 품질 R값이 70점 미만일 경우 인터넷회선 제공사업체에 문의하십시오. 위의 사항에 해당되지 않으면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

기본적으로는 지역번호를 항상 눌러야 합니다만 당사의 인터넷전화기에는 일반적인 휴대폰에 있는 자동지역번호 기능이 있어 자주쓰는 지역번호를 등록해 두시면 전화를 걸 때마다 지역번호를 누르실 필요는 없습니다.

타 사업자에서 인터넷팩스로의 번호이동과 인터넷팩스 번호의 타 사업자로의 번호이동은 모두 불가능합니다. 인터넷팩스는 연관상품인 부가서비스이기 때문입니다. 타 사업자로 번호이동시에는 번호이동 전에 해지 또는 분리하여야 합니다. 또한, 시내전화번호를 이용한 인터넷팩스는 기술적으로 불가합니다.

가입신청을 하시면 설치기사가 전화기 설치 및 서비스 개통을 해 드립니다. 신청 절차는 다음과 같습니다. 1. 기업고객 - 홈페이지나 고객센터(1661-3311, ARS 2번)를 통해 상담을 요청합니다. - 삼성SDS의 영업대표 또는 삼성Wyz070 대리점으로부터 제안설명을 들은 후, 사내 통신환경에 적합한 상품을 선택하여 가입을 신청합니다. 2. 개인고객 - 삼성Wyz070 대리점 또는 고객센터(1661-3311, ARS 2번)를 통해 가입을 신청합니다. - 기존 와이즈 원폰을 보유한 고객이나, 폰프리 프로그램을 신청하고 싶은 고객의 경우 홈페이지의 "온라인 신청"을 통해서도 가입을 신청할 수 있습니다. ※ 자세한 사항은 "가입안내" 페이지를 참조하시기 바랍니다.

개인도 구매할 수 있습니다.

고객센터로 문의하시기 바랍니다.