번호이동 수수료는 번호당 2,000원(부가세 포함)이며, DID는 신청서당 46,200원(부가세 포함)입니다. DID는 하나의 신청서에서 연번으로 최대 100개 까지 가능합니다.

번호이동 후 6개월(번호이동성 제한기간)이 경과했다면 가능합니다.

홈페이지 로그인 후 "회원서비스 >> 통화내역관리"에서 최근 3개월 간의 통화내역을 확인할 수 있습니다. (단, 조회 당일의 정보는 확인이 불가능합니다.) 고객센터(1661-3311, ARS 2번)로 문의 시, 최근 6개월 간의 통화내역을 확인할 수 있습니다.

기본적으로 번호이동을 하여 당사에 신규로 가입하시는 분은 070 신규 가입자와 마찬가지로 인터넷전화 장비(전화기, 게이트웨이 등)를 구입하셔야 하며 구입방법은 070 신규 가입자와 마찬가지로 다양한 할인방법를 이용하실 수 있습니다. 물론, 070 신규 가입 시와 마찬가지로 기존전화기를 이용하여 가입할 수는 있으나, 이 때에도 폰아답터(PAT2T)를 구입하셔야 하며 인터넷전화서비스에서 제공되는 부가서비스의 사용에 일부 제약이 따릅니다. 또한, 폰아답터(PAT2T)는 일부 KT의 Ann폰, SK 브로드밴드의 DECT폰과는 호환성이 없으므로 주의가 필요합니다.

통화내역에서 제공하는 요금은 가입비, 기본료를 제외한 순수 통화료입니다. 가입비, 기본료 등이 포함되고 할인내역, 부가세, 원단위절사 등이 포함된 청구요금과는 다릅니다. 또한 할인금액, 부가세, 원단위절사 등이 포함되지 않은 금액이므로 실제 청구내역과는 다릅니다.

사용자가 070번호와 비밀번호로 홈페이지에 로그인한 후, "부가서비스 설정"에서 직접 지정할 수 있습니다. 지정번호 프리 번호는 지정한 다음날부터 할인이 적용됩니다.

SMT-W6100 인터넷전화기는 전용 이어폰을 사용합니다. 이어폰 구매처를 당사 고객센터로 연락하시면 안내를 받을 수 있습니다.

홈페이지 가입 후 직접 변경하실 수 있습니다.

번호이동 신청 시 필요한 서류는 신청인 유형에 따라 아래와 같이 다릅니다.
- 개인: 번호이동신청서, 신분증빙
- 개인사업자: 번호이동신청서, 대표자의 신분증빙, 사업자등록증
- 법인: 번호이동신청서, 신청인의 신분증빙, 사업자등록증
- 공공기관: 번호이동신청서, 대표자의 신분증빙, 고유번호증

※ 개인의 경우 신분 증빙을 제출하지 않는 경우에는 삼성SDS 고객센터에서
번호이동의 신청진위여부 및 신청내용을 확인하는 전화를 신청자에게 걸어 확인을 합니다.

번호이동 신청자의 환경 및 사업자의 협조에 따라 서비스 단절 시간은 차이가 발생합니다.

- 번호이동 전 사업자의 해지(착신전환) 작업은 인터넷전화 설치 후, 평균 4시간 정도
  소요됩니다. 이 때, 사업자간 연동 중 단절시간은 평균 1~2분 내로 거의 없습니다.
- DID 번호이동의 경우는 서비스 단절 시간을 최소화하기 위하여 건 별로 번호이동
  전 사업자와의 협의가 필요합니다.